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Transparence Coopérative

Une nouvelle équipe pour NewB, la nouvelle agence de vdk banque… mais des visages connus pour vous servir

L'équipe NewB

Comme vous le savez, ce 1er avril, NewB a franchi une nouvelle étape dans sa promesse de « changer la banque pour de BON » en devenant une agence bancaire de vdk banque. Cette évolution vise à étendre l’offre de produits bancaires durables et responsables sur le marché belge francophone… et maximiser de la sorte notre impact positif au service de la planète, de la collectivité et de l’économie locale, durable et éthique. 

Profils expérimentés

Pour relever ce défi, nous avons constitué une nouvelle équipe, à la fois agile et flexible, afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle présente et future, tout en poursuivant la mission que vous, coopératrices et coopérateurs, nous avez confiée. Une nouvelle équipe certainement, mais pas une équipe de débutant·e·s pour autant ! Au casting, vous retrouverez en effet certaines figures bien connues et qui ont déjà fait leurs preuves chez NewB, tant au niveau de leur professionnalisme que de leurs valeurs. Tou·te·s les membres de la nouvelle agence travaillaient déjà pour NewB avant le changement de statut : nous jouons donc la carte de la continuité.

Casting durable

Cette nouvelle équipe reflète les engagements de la coopérative, notamment en matière d’inclusion et de diversité : tant du point de vue linguistique que de genre, nous affichons une quasi-parité. Au cœur de nos priorités : le contact humain et la proximité, bien évidemment. Le rôle de chacun·e d’entre nous sera de vous accompagner au quotidien pour toutes les questions qui touchent à vos services bancaires au quotidien (comptes, paiements, cartes, etc.), vos crédits, vos assurances et vos investissements. Vous avez décidé que votre argent devait générer un impact positif pour la société ? Nous sommes là pour vous y aider !

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L’équipe commerciale de l’agence accompagne les client·e·s avec des profils polyvalents, c’est-à-dire sans être affecté·e à un type de produit spécifique. Comptes, cartes, crédits, assurances ou placements : leur rôle est de vous guider, comme ils le faisaient déjà avant le changement de statut de NewB. Celle-ci est composée de :

  • Isabelle, Jürgen, et Maxence, qui consacrent 100% de leur temps à l’accompagnement des client·e·s.
  • Muriel, qui, forte de son expérience, épaule également la direction.
  • Sébastien, qui occupe aussi la fonction de conseiller en investissements socialement responsables (ISR) auprès de vdk banque.
En coulisses : les profils que vous ne verrez pas en tant que client·e, mais qui s’assurent du bon fonctionnement quotidien de la coopérative. Andrea reste notre responsable des ressources humaines et exercera d’autres tâches diverses. Quant à Coline, elle poursuit son travail d’experte en communication, tout en ajoutant la supervision de la vie coopérative à son arc.  Enfin, Koen est le directeur ad interim. Il jouit d’une forte expérience bancaire, notamment en tant que membre du Conseil d’Administration de NewB. Il exercera ce rôle jusqu’à ce que notre coopérative trouve sa perle rare afin de le remplacer en tant que directeur. Koen est par ailleurs soutenu par Matthieu, un consultant externe et coopérateur de NewB, qui l’aide dans les tâches quotidiennes.

 

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