Pech op de snelweg, een lekke band in het buitenland, sleutels in het water gevallen … Laat een klein ongelukje uw vakantie niet verpesten. Hier leest u hoe de pechverhelping van NewB concreet werkt en wat u kunt doen om goed voorbereid te zijn.
Wat valt er onder de dekking?
U kunt een beroep doen op de pechverhelping van NewB in verschillende situaties waarin uw auto niet meer kan rijden:
In al deze gevallen kunt u contact opnemen met de pechverhelping, zodat zij bijstand kunnen regelen.
Wie moet u bellen, en wanneer?
Het nummer dat u moet onthouden is 02 644 57 53. Dat is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar.
Zorg ervoor dat u contact opneemt met de pechverhelping en hun toestemming krijgt voordat u zelf iets regelt (taxi, hotel, openbaar vervoer). Als u kosten maakt zonder voorafgaande toestemming, kan de terugbetaling ervan worden geweigerd. En zelfs met toestemming zijn er limieten aan de terug te betalen bedragen en dient u bewijsstukken voor te leggen.
En als de wagen niet snel hersteld kan worden?
Dan hebt u onder bepaalde voorwaarden recht op een vervangwagen.
In België kunt u voor een periode van maximaal 5 dagen voor een vervangwagen kiezen als de reparatie niet binnen 2 uur na de pech kan worden uitgevoerd.
In het buitenland kunt u maximaal 15 dagen over een vervangwagen beschikken als de herstelling meer dan 24 uur duurt. Neem een kijkje op pagina 94 van de Algemene Voorwaarden om te weten welke landen gedekt zijn.
En wat als u niet zelf achter het stuur zit?
Ook een occasionele bestuurder kan een beroep doen op de pechverhelping, op voorwaarde dat die in de polis is opgenomen als occasioneel bestuurder. Dit is een belangrijk detail: controleer voor vertrek of uw polis up-to-date is.
Samenvatting: de juiste stappen voor vertrek
Zet het nummer 02 644 57 53 in uw telefoon.
Controleer of de bijstand in uw contract is opgenomen.
Zorg ervoor dat alle personen die uw voertuig kunnen besturen, correct zijn vermeld.
Voor vragen of om de bijstandsdekking aan uw contract toe te voegen, kunt u terecht op e-verzekeringen@newb.coop.Wij zorgen voor u.
Veel rijplezier! 🚗